プライバシーポリシー

制定日: 2026年5月3日

株式会社Virtuan（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「MediLL」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属企業名その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいい、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指します。

また、その情報のみでは特定の個人を識別できない場合であっても、他の情報と容易に照合することができ、結果として特定の個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

2-1. ユーザーから提供される情報

当社は、本サービスの利用、問い合わせ、資料請求、申込み、契約手続き等に際して、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• 会社名、部署名、役職
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• 請求・決済に関する情報
• 本サービス上で入力、送信、登録された情報
• その他、当社が定める入力フォーム等を通じてユーザーが提供する情報

2-2. 本サービスの利用に伴い取得する情報

当社は、ユーザーによる本サービスの利用状況等に関して、以下の情報を取得することがあります。

• IPアドレス
• Cookieその他の識別子
• 端末情報、ブラウザ情報
• アクセスログ
• リファラ
• 閲覧ページ、利用日時、操作履歴等の利用状況に関する情報

2-3. 外部サービスとの連携により取得する情報

ユーザーが本サービスの利用にあたり、外部サービスとの連携を許可した場合、当社は、当該外部サービスにおける設定およびユーザーの同意内容に基づき、以下の情報を取得することがあります。

• 外部サービス上のユーザーID
• アカウント情報
• その他、外部サービスの設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

3. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• 本サービスに関する登録受付、本人確認、認証、ユーザー管理のため
• 本サービスに関する問い合わせ、資料請求、相談等への対応のため
• 本サービスに関する案内、連絡、通知を行うため
• 利用料金の請求、決済、支払確認のため
• ユーザーの利用状況を分析し、本サービスの改善、新機能開発、利便性向上に役立てるため
• 広告配信、マーケティング、効果測定のため
• 不正利用、規約違反、トラブル等の防止および対応のため
• 本サービスに関する規約、ポリシー等の変更を通知するため
• 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため

4. Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信および効果測定のため、Cookieその他の技術を利用することがあります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。

5. 第三者提供

当社は、取得した個人情報について、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、以下のような措置を行います。

• 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
• 個人情報を取り扱う担当者および権限の管理
• 個人情報へのアクセス制限
• 不正アクセス防止のための技術的対策
• 個人情報を取り扱う従業員への教育
• 委託先に対する必要かつ適切な監督

8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。

当社は、ユーザー本人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、または請求に応じることが困難な正当な理由がある場合は、この限りではありません。

9. 外部サービス・リンクについて

本サービスには、外部サービスまたは第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先の外部サービスまたは第三者サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービスまたは第三者サイトが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

当社は、外部サービスまたは第三者サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。

10. 未成年者の利用について

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

11. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

法令上、ユーザーの同意が必要となる変更を行う場合には、当社所定の方法によりユーザーの同意を取得します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求については、以下の窓口までお問い合わせください。